Pour assurer une bonne organisation et offrir une belle expérience à tous nos voyageurs, nous vous invitons à lire les conditions suivantes :

1. Tarifs
Les prix indiqués sont fixes et ne peuvent pas être négociés. Cela garantit la transparence et l’égalité entre tous les participants.
2.  Annulation
   *Voyages nationaux : l’acompte est remboursé si l’annulation est faite au moins 7 jours avant le départ.
3.  Communication
un groupe WhatsApp est créé 24h avant le départ pour faciliter la communication avec l’accompagnateur.
4.  Ponctualité
Merci d’arriver au point de rendez-vous au moins 15 minutes avant le départ. L’agence n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté. Aucun remboursement ne sera possible en cas d’absence.
5.  Attribution des sièges
Les places dans le transport sont attribuées selon l’ordre de réservation.
6.  Respect et comportement
Nous demandons à chaque participant d’adopter une attitude respectueuse envers l’équipe, les autres voyageurs et les habitants locaux, afin de maintenir une bonne ambiance pour tous.
7.  Alcool et tabac
La consommation d’alcool n’est pas autorisée pendant les voyages. Il est également demandé de ne pas fumer dans les transports, chambres et espaces communs.
8.  Photos et vidéos
   * Les photos et vidéos prises durant les voyages peuvent être utilisées pour la promotion.
   * Moroccan Mossafir respecte la vie privée des participants.
   * Si vous ne souhaitez pas apparaître, merci d’en informer l’accompagnateur avant le départ.
9.  Paiement
   * La réservation est confirmée après paiement de l’acompte.
   * Solde :
   * Voyages nationaux : payé le jour du départ à l’accompagnateur.
   * Voyages internationaux : payé 10 jours avant le départ.
   * Paiement possible par virement bancaire ou en espèces dans nos points de service.
   * La confirmation finale se fait après paiement total.
10.  Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés pendant les voyages, pour le confort de tous.
11.  Activités aquatiques
Merci de rester vigilants près de l’eau. L’accompagnateur n’assure pas la surveillance de baignade.
12.  Santé
Merci d’informer l’agence de toute condition médicale lors de la réservation et d’apporter vos traitements si nécessaire. Chaque participant reste responsable de sa santé durant le voyage.
13.  Mineurs
Les participants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
14.  Modification du programme
L’accompagnateur peut adapter le programme si nécessaire pour la sécurité et le bon déroulement du voyage.
15.  Objets personnels
Moroccan Mossafir n’est pas responsable de la perte ou de l’oubli d’objets personnels.
16.  Assurance
L’assurance incluse couvre uniquement le transport. Il est conseillé de prendre une assurance voyage complémentaire pour les activités.

✅ Ces conditions sont mises en place pour garantir sécurité, confort et qualité de service.
La réservation d’un voyage signifie l’acceptation de ces conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de vous accompagner dans vos prochaines découvertes avec Moroccan Mossafir